Wann Automatisierung schadet

Automatisierung schadet, wenn ein unklarer Prozess schneller falsch ausgeführt wird.

Kurzantwort

Riskant sind Prozesse ohne Besitzer, mit schlechter Datenqualität, unklarer Verantwortung, rechtlichen Risiken oder vielen Ausnahmen. Erst Regeln und Grenzen klären, dann automatisieren.

Worauf achten?

Prozessbesitzer

Prozessbesitzer wird als eigenes Prüfkriterium betrachtet: Nutzen, Daten, Aufwand, Kontrolle und Fehlerbehandlung müssen zusammen passen.

Datenqualität

Datenqualität wird als eigenes Prüfkriterium betrachtet: Nutzen, Daten, Aufwand, Kontrolle und Fehlerbehandlung müssen zusammen passen.

Recht

Recht wird als eigenes Prüfkriterium betrachtet: Nutzen, Daten, Aufwand, Kontrolle und Fehlerbehandlung müssen zusammen passen.

Ausnahmen

Ausnahmen wird als eigenes Prüfkriterium betrachtet: Nutzen, Daten, Aufwand, Kontrolle und Fehlerbehandlung müssen zusammen passen.

Stoppregeln

Stoppregeln wird als eigenes Prüfkriterium betrachtet: Nutzen, Daten, Aufwand, Kontrolle und Fehlerbehandlung müssen zusammen passen.

Typische Grenzen

  • Fehler skalierenFehler skalieren sollte vor dem Start geklärt werden, damit der Test nicht nur technisch funktioniert, sondern im Alltag steuerbar bleibt.
  • Haftung bleibt unklarHaftung bleibt unklar sollte vor dem Start geklärt werden, damit der Test nicht nur technisch funktioniert, sondern im Alltag steuerbar bleibt.
  • Mitarbeiter umgehen das SystemMitarbeiter umgehen das System sollte vor dem Start geklärt werden, damit der Test nicht nur technisch funktioniert, sondern im Alltag steuerbar bleibt.

Nächster Schritt

Die Seite zur menschlichen Kontrolle ist die passende Vertiefung.

FAQ

Mit einem wiederkehrenden Prozess, bei dem Zeit, Geld oder Kontrolle sichtbar verloren gehen.

Nein. Für den ersten Schritt reicht ein klarer Prozess mit den wichtigsten Datenquellen.

Sie ordnet Informationen, bereitet Texte oder Entscheidungen vor und zeigt offene Punkte an.

Bei Ausnahmen, Risiken, Freigaben und allen Fällen, die vorher als kritisch definiert wurden.