Что автоматизировать первым, если всё держится на людях

Первый процесс должен повторяться, быть видимым и ограниченным.

Короткий ответ

Сначала стоит автоматизировать процесс, который часто повторяется, имеет понятные данные, забирает время и не требует опасных автоматических решений. Так быстрее получается измеримый пилот.

На что смотреть

Частота

Частота рассматривается как отдельный пункт проверки: польза, данные, усилия, контроль и обработка ошибок должны сходиться вместе.

Потеря времени

Потеря времени рассматривается как отдельный пункт проверки: польза, данные, усилия, контроль и обработка ошибок должны сходиться вместе.

Состояние данных

Состояние данных рассматривается как отдельный пункт проверки: польза, данные, усилия, контроль и обработка ошибок должны сходиться вместе.

Риск

Риск рассматривается как отдельный пункт проверки: польза, данные, усилия, контроль и обработка ошибок должны сходиться вместе.

Измеримый эффект

Измеримый эффект рассматривается как отдельный пункт проверки: польза, данные, усилия, контроль и обработка ошибок должны сходиться вместе.

Типичные ограничения

  • Слишком политичный процессСлишком политичный процесс нужно прояснить до старта, чтобы проверка работала не только технически, но и в обычной работе.
  • Неясный источник данныхНеясный источник данных нужно прояснить до старта, чтобы проверка работала не только технически, но и в обычной работе.
  • Нет владельцаНет владельца нужно прояснить до старта, чтобы проверка работала не только технически, но и в обычной работе.

Следующий шаг

Подходящая диагностика — страница выбора первого процесса.

Вопросы

С повторяющегося процесса, где заметно теряются время, деньги или управляемость.

Нет. Для первого шага достаточно одного понятного процесса и главных источников данных.

Он разбирает информацию, готовит текст или решение и показывает открытые вопросы.

В исключениях, рисках, согласованиях и случаях, которые заранее отмечены как критичные.